Гарантійні зобов'язання

1.1. Інтернет-магазин ukr-lodki.com гарантує відповідність усіх товарів встановленим стандартам якості та надає гарантійне обслуговування відповідно до законодавства України.
1.2. Гарантійні зобов’язання поширюються лише на товари, придбані в інтернет-магазині ukr-lodki.com.
1.3. Гарантія діє за наявності товарного або касового чека, що підтверджує покупку.
1.4. Повернення та обмін товарів регулюються відповідно до політики обміну та повернення.

2.1. Гарантійний термін на товари встановлюється виробником і зазначається в супровідних документах до товару.
2.2. Гарантійне обслуговування поширюється лише на виробничі дефекти та несправності, що виникли не з вини покупця.
2.3. Термін гарантійного обслуговування обчислюється з моменту отримання товару покупцем.

3.1. У разі виявлення несправності або браку покупець повинен звернутися до інтернет-магазину та надати фото- або відеофіксацію дефекту.
3.2. Після узгодження деталей товар необхідно відправити через «Нову пошту» на адресу: м. Дніпро, відділення Нової пошти №3, вул. Яскрава, 1.
3.3. Після отримання товару інтернет-магазин проведе діагностику та ухвалить рішення щодо гарантійного ремонту, заміни або повернення коштів.

4.1. Гарантія діє лише у разі виробничих дефектів.
4.2. Гарантійне обслуговування не надається в таких випадках:

• Товар має механічні пошкодження, спричинені покупцем.
• Товар використовувався не за призначенням або з порушенням умов експлуатації.
• Товар зазнав самостійного ремонту або розбирання.
• На товарі пошкоджені заводські серійні номери або гарантійні пломби.
• Дефект виник внаслідок впливу вологи, хімічних речовин, різких перепадів температури, перевантажень або інших зовнішніх факторів.
• Порушено умови зберігання або транспортування товару.

5.1. Усі заявки на гарантійне обслуговування розглядаються інтернет-магазином після отримання товару.
5.2. За результатами перевірки покупцеві буде надано інформацію про можливий ремонт, заміну товару або повернення коштів.

6.1. Покупець має право на повернення або обмін товару у випадках, передбачених законодавством України.
6.2. Повернення та обмін товарів належної та неналежної якості здійснюється відповідно до умов обміну та повернення.
6.3. У разі повернення товару належної якості витрати на пересилання оплачує покупець.
6.4. У разі виявлення браку або виробничого дефекту витрати на доставку покриває інтернет-магазин ukr-lodki.com.

Якщо у вас виникли питання щодо гарантійного обслуговування, зв’яжіться з нами:

• Телефон: +380 (73) 216-76-86
• Адреса для повернення: м. Дніпро, відділення Нової пошти №3, вул. Яскрава, 1
• Графік роботи: Пн-Пт з 9:00 до 18:00, Сб-Нд – вихідні